In un mercato sempre più competitivo, non sono più prodotti e prezzi a regolare la vendita, ma è l’esperienza che l’accompagna a fare la differenza. Partendo da questo assunto, nel libro La consulenza d’immagine in ottica Angelica Pagnelli, consulente d’immagine nell’eyewear e ideatrice del format Guardaroba occhiali, spiega come nel settore la sola competenza non basti più: è la proposta creativa a rendere lo shopping indimenticabile.

«Le emozioni che si generano, infatti, sono in grado di creare interesse immediato e, a lungo termine, favoriscono il ritorno in negozio e gli acquisti multipli nel corso del tempo – rivela Pagnelli a b2eyes TODAY – Il cliente che riceve una consulenza personalizzata in ottica appare più incline al passaparola che, ancora oggi nell’epoca digitale, è il principale metodo promozionale».

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